Il y a une façon d’observer les relations interpersonnelles tout à fait intéressante lorsque celles-ci sont complexes et nouées. J’ai découvert le triangle de Karpman il y a plusieurs années, mais ce n’est que lors de ma formation coaching et ensuite lors des mes accompagnements que j’ai pleinement pris la mesure de cet outil pour expliquer et donc comprendre ce qui se joue entre les personnes d’une équipe, d’une famille, d’un groupe quand les relations deviennent conflictuelles.
Le triangle de Karpman ou triangle dramatique est un modèle psychologique qui décrit les rôles que les personnes peuvent jouer dans des situations conflictuelles.
Trois rôles clés émergent : le persécuteur, le sauveteur et la victime. Ils peuvent se manifester fréquemment dans la vie, même si ce sont des comportements temporaires qui ne nous définissent pas. Les personnes qui endossent un de ces rôles le font de manière inconsciente : la victime se sent impuissante, le persécuteur critique et domine, le sauveteur agit pour résoudre des problèmes.
Cet outil offre un éclairage sur les dynamiques relationnelles au travail, en famille, entre amis.
Partons d’un exemple concret !
Imaginons une équipe de projet où la charge de travail augmente avec des échéances courtes.
Un membre de cette équipe (VICTIME) se plaint constamment du surmenage, pointant du doigt un autre collègue (PERSECUTEUR) qu’il perçoit comme la source de toute cette pression qu’il ressent. Un troisième collègue (SAUVETEUR) intervient, prenant sur lui les tâches du surmené. Le triangle est complet et se met donc en place sans qu’aucun des trois protagonistes n’en ait conscience.
Ce processus de jeu de rôles peut se transformer au fil du temps.
Par exemple, le sauveur, fatigué de toujours se sacrifier, pourrait passer du rôle de sauveur à celui de persécuteur envers le premier persécuteur, entraînant ainsi un changement de rôle chez ce dernier qui deviendrait alors la victime. Ensuite, la première victime pourrait elle-même éventuellement prendre le rôle de sauveteur, malgré les événements antérieurs.
On comprend aisément que tant que les 3 collègues occupent ces rôles, la situation n’évolue pas et peut parfois se détériorer encore davantage. Cette boucle peut se répéter indéfiniment tant que les personnages sont en lien. Un sentiment de malaise et de confusion dans les relations se met en place provoquant des conflits incessants. Il apparaît également une forme de dévalorisation de soi quand on est sous l’emprise du persécuteur.
Alors comment sortir de ce triangle
et apaiser les relations ?
Je vous propose 4 pistes à travailler et à tester :
1- Conscience personnelle : identifier son propre rôle dans le triangle est le premier pas. La conscience individuelle permet d’éviter de glisser dans ces comportements nocifs.
2- Communication ouverte : encourager un dialogue honnête au sein de l’équipe peut briser les schémas du triangle. Exprimer les besoins et écouter activement prévient la montée des dynamiques dramatiques.
3- Responsabilisation : chaque membre de l’équipe doit prendre la responsabilité de ses actions. Cela implique reconnaître ses propres limites et encourager l’autonomie chez les autres.
4- Intervention externe : si le triangle persiste, l’intervention d’un coach ou d’un professionnel des ressources humaines peut fournir une perspective objective et des outils pour le changement.
En conclusion !
Déjouer les rôles du triangle dramatique demande une compréhension approfondie de ces dynamiques et un engagement collectif pour des relations professionnelles saines. En adoptant ces approches, les équipes peuvent transformer les jeux de pouvoir en une collaboration constructive.
Citation du jour : "La vie est comme une pièce de théâtre, une pièce où comédie et drame se bouleverse, où seul l'Homme est l'acteur de sa propre scène..."
Avec plus de 20 ans d'expérience en management, je partage des thèmes spécifiques pour soutenir votre développement professionnel. En tant que coach professionnelle et formatrice, j’accompagne les managers et les leaders à vivre pleinement leur mission en développant leur leadership avec conscience, favorisant ainsi l’ouverture et la confiance en soi.
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