Managers : Parlez-vous les trois langages de l'influence ?

Avez-vous déjà vécu ce moment où vous partagez une idée en laquelle vous croyez profondément… et en face de vous, les réactions sont mitigées ? Certains acquiescent, d'autres restent silencieux, et d'autres encore semblent totalement imperméables à votre discours.

C'est frustrant, n'est-ce pas ?

C'est exactement ce qu'a vécu Cassandre. Dans la mythologie grecque, elle avait un don : celui de voir l'avenir. Mais voilà, personne ne la croit. Et dans le monde du travail, combien de fois avons-nous l'impression d'être cette Cassandre moderne, persuadés d'avoir une vision claire… mais incapables de convaincre ?

Si vous vous reconnaissez dans cette situation, c'est peut-être une question de langage. Pas celui des mots, mais celui de l'influence. Pour véritablement embarquer une équipe, un projet, une organisation, il ne suffit pas d'avoir raison : encore faut-il savoir comment transmettre son message.

Et pour ça, trois langages sont essentiels : le corps, le cœur et le mental.

1. Le langage du corps : rendre l'action tangible

Nous avons tous déjà entendu des discours inspirants… mais flous. Des promesses pleines de belles intentions, mais qui laissent une impression de vide. Parce que pour certaines personnes, il manque un élément fondamental : le concret .

Le centre corps est celui de l'action. Il ne concerne pas uniquement la question de la posture, de la gestuelle et donc du langage non verbal.

Il rassure en donnant une direction claire : « Voilà ce qui va se passer, voilà comment nous allons avancer. »

Il s'agit réellement d'oser passer à l'action pour ne pas rester dans des discours stériles.

🔹 Exemple : Imaginez un manager annonçant une transformation majeure :

❌ « Nous allons travailler main dans la main pour réussir ce virage ensemble. » 

✅ « Nous allons travailler main dans la main, et dès cette semaine, nous poserons ensemble les trois premières actions concrètes pour avancer. »

Voyez-vous la différence ? La deuxième version parle à ceux qui ont besoin de voir un cap précis.

👉 À tester dès maintenant : Pensez à un projet ou une annonce importante que vous avez faite récemment. Avez-vous donné des actions concrètes ? Sinon, comment pourriez-vous reformuler votre message pour mobiliser le centre corps de votre audience ?

2. Le langage du cœur : créer une connexion authentique

Vous est-il déjà arrivé d'être captivé par quelqu'un, non pas pour la solidité de ses arguments, mais pour la sincérité de son engagement ?

C'est ça, le pouvoir du centre cœur. Il touche les émotions, inspire confiance et donne du sens.

🔹 Exemple inspirant : Jacinda Ardern, l'ancienne Première ministre néo-zélandaise, a su utiliser ce langage avec une force impressionnante. Lorsqu'elle a annoncé de nouvelles réglementations sur les armes à feu après un attentat tragique, elle n'a pas simplement évoqué des lois.

Elle a raconté l'histoire des victimes , elle a montré son empathie, elle a incarné la compassion. Résultat ? Un soutien massif à sa réforme.

👉 À tester dès maintenant : La prochaine fois que vous devez convaincre, demandez-vous : comment puis-je toucher émotionnellement mon public ? Une anecdote, une histoire, un moment de vulnérabilité sincère peuvent faire toute la différence.

3. Le langage du mental : structurer pour être mémorable

Avoir une bonne idée ne suffit pas. Encore faut-il qu'elle soit claire et percutante. Et pour ça, rien de tel que le pouvoir de la structure.

Un message bien structuré suit une règle simple : 3 idées principales . Pas plus !

🔹 Exemple inspirant : Dans son discours sur la régulation des armes, Jacinda Ardern a structuré son message autour de trois piliers :

✔️ La sécurité publique

✔️ L'urgence de l'action

✔️ Les bénéfices pour les générations futures

Trois idées fortes. Claire. Faciles à retenir.

👉 À tester dès maintenant : La prochaine fois que vous préparez une prise de parole, notez vos idées principales. Si vous en avez plus de trois… simplifiez !

Et maintenant, à vous de jouer avec les 3 langages du manager !

Si vous voulez passer du syndrome de Cassandre (être persuadé d'avoir raison mais ne convaincre personne) à l'effet papillon (créer un véritable impact avec vos idées), alors voici votre défi :

🔹 Prenez un message important que vous devez faire passer 

1️⃣ Comment pouvez-vous le rendre plus concret et actionnable ? (Corps)

2️⃣ Comment pouvez-vous créer une connexion émotionnelle ? (Cœur)

3️⃣ Comment le structurer pour qu'il soit clair et percutant ? (Mental)

Parce qu'au final, manager, ce n'est pas seulement décider. C'est une source d'inspiration.

Et vous, quelle est votre langue dominante ? Partagez et commentez !

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Bill Gates a dit : "La communication est une science difficile. Ce n'est pas une question de technique, mais de connexion humaine." 

Sources :

"L'Iliade" et "L'Odyssée" d'Homère

Albert Mehrabian – La règle des 7-38-55 

Simon Sinek – Start with Why

Barbara Minto – La pyramide de Minto : Structurer ses idées pour être clair et convaincant.

Jacinda Ardern – Discours post-attentats de Christchurch : Un exemple concret d'une communication efficace et inspirante.

Amy Cuddy – Your Body Language Shapes Who You Are" (TED Talk)